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Télétravail: des outils numériques parfois indomptables

Des failles de sécurité sur l’application star de vidéo conférences, Zoom, ont été dévoilées début avril. DADO RUVIC/REUTERS

Depuis le début du confinement, nombre de salariés ont connu des loupés au télétravail et s’efforcent tant bien que mal de s’adapter à ces nouvelles technologies.

En quelques jours, parfois en quelques heures, les entreprises se sont converties au télétravail. Si tout s’est bien passé pour la plupart des salariés, c’est loin d’être une généralité. Dans l’urgence, des solutions ont été mises en place sans les précautions d’usage qui s’imposaient. Par exemple, l’Assemblée nationale, qui a organisé ses réunions sur Zoom avant que des failles de sécurité n’apparaissent. La solution miracle a pris du plomb dans l’aile. Depuis, nombre d’entreprises et d’organisations ont retropédalé et recherchent des solutions alternatives.

Fort heureusement, toutes les histoires des loupés du télétravail n’ont pas de graves implications. «Un salarié nous a alertés car son ordinateur ne marchait pas: il n’avait pas de connexion internet», rigole une responsable RH. «Nous avons des réunions sur Slack, Teams, WhatsApp, Zoom… des noms que je ne connaissais pas il y a un mois», confie, dépassé, le cadre d’un grand groupe. Des confusions qui donnent parfois lieu à des situations…

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