Avec Mon Eau, le groupe donne accès aux données et permet de maîtriser sa consommation. Eaux de Marseille utilise les outils numériques pour gérer au mieux le réseau.
 
 
L’application Mon Eau, mise en place par le groupe Eaux de Marseille, permet de suivre sa consommation et de suivre son compte en temps réel. Outil de simulation, de connaissance, d’accès aux services abonnés (facture, gestion du contrat, etc.), il donne les informations sur la consommation délivrées au jour le jour à chaque abonné avec le télérelevé. Il est possible de créer des alertes pour détecter des anomalies, évitant une déperdition en eau trop importante en cas de fuite ou une utilisation trop intensive. L’application offre un accès facile au compte.

Des services connectés
En outre, les vannes de régulation du niveau du canal de Marseille sont pilotées par des automates et des algorithmes prédictifs qui anticipent les besoins des consommateurs afin de ne prélever dans la Durance que la stricte quantité d’eau nécessaire. La politique de renouvellement des réseaux de distribution élaborée par la Métropole et mise en œuvre par Eaux de Marseille permet de maintenir un rendement de réseau qui atteint 86%. Un simulateur de consommation disponible sur le site internet propose d’évaluer sa consommation théorique en quelques clics.

L’équivalent de la consommation d’une ville de 300.000 habitants
Des équipes d’experts dédiés mettent en œuvre les technologies les plus abouties pour identifier les fuites, les localiser et les réparer immédiatement afin d’éviter tout gaspillage. L’ensemble de ces mesures permet d’économiser chaque année l’équivalent de la consommation d’une ville de 300.000 habitants.