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Documents disponibles dans cette catégorie (383)
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Titre : Tourisme : la France se dote d’un plan saisonniers sur trois ans Type de document : Article Editeur : L'écho Touristique Date publication : 01/06/2023 Langues : Français (fre) Descripteurs : chiffres-clés ; conditions de vie ; développement du tourisme ; hôtellerie - restauration ; politique de l'emploi en faveur des jeunes ; politique économique ; travail saisonnier Résumé : Olivia Grégoire, ministre déléguée chargée notamment des PME et du Tourisme et le ministre du Travail Olivier Dussopt ont dévoilé, depuis les Landes, un plan destiné à relancer l’attractivité des métiers saisonniers dans le tourisme. Ce « plan saisonniers », axé sur l’accompagnement, le logement, la formation, est né d’un constant inquiétant pour les entreprises et les institutions de l’industrie : sur 150 000 postes de saisonniers dans les hôtels, cafés et restaurants en 2022, seule la moitié ont été pourvus, d’après les estimations du cabinet d’Olivia Grégoire. Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=114862 Documents numériques associés
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Comment évoluent les compétences service client ?
L'écho touristique, 2ème trimestre 2023, 3210, pp.80-81
[article]
Titre : Comment évoluent les compétences service client ? Type de document : Article Date publication : 2023 Article en page(s) : pp.80-81 Langues : Français (fre) Descripteurs : compétence professionnelle ; relation client ; tourisme Résumé : L'expérience client se trouve au cœur des préoccupations des entreprises. Elle doit entraîner une satisfaction et une fidélisation du client. Le point sur l'évolution des compétences nécessaires du service client. Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=115719
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Enquête : Trois ans après le Covid-19 : comment les agences de voyages ont évolué ?
L'écho touristique, 2ème trimestre 2023, 3210![]()
[article]
Titre : Enquête : Trois ans après le Covid-19 : comment les agences de voyages ont évolué ? Type de document : Article Date publication : 2023 Langues : Français (fre) Descripteurs : analyse de l'activité économique ; chiffres-clés ; commercialisation produit touristique ; internet intranet ; secteur qui recrute ; tourisme Résumé : Trois ans après le début de la pandémie du Covid-19, où en est la distribution ? Y a-t-il autant de points de vente ? Quels sont les nouveaux enjeux auxquels les agences doivent faire face ? Le recrutement est-il toujours à la peine ? Comment se comportent les clients et quels services demandent-ils ? Les agents de voyages nous ont répondu en toute transparence, en prouvant leur grande résilience dans une période qui reste encore complexe. Note de contenu : - Comment les agences de voyages ont évolué ? Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=115716
in L'écho touristique > 3210 (2ème trimestre 2023)Documents numériques associés
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Jean-Michel Rey : de guide- conférencier à loueur de voitures
L'écho touristique, 2ème trimestre 2023, 3210, pp.76-78![]()
[article]
Titre : Jean-Michel Rey : de guide- conférencier à loueur de voitures Type de document : Article Date publication : 2023 Article en page(s) : pp.76-78 Langues : Français (fre) Descripteurs : portrait - témoignage ; tourisme ; transport terrestre Résumé : Jean-Michel Rey se destinait à devenir… guide conférencier. C’est depuis quelques mois le nouveau directeur des ventes d’Avis France. Il succède à une figure emblématique du tourisme français, Christine Giraud. Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=115718
in L'écho touristique > 3210 (2ème trimestre 2023) . - pp.76-78Documents numériques associés
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Marketing d'influence : bientôt la fin des dérives ?
L'écho touristique, 2ème trimestre 2023, 3210, pp.82-83
[article]
Titre : Marketing d'influence : bientôt la fin des dérives ? Type de document : Article Date publication : 2023 Article en page(s) : pp.82-83 Langues : Français (fre) Descripteurs : droit commercial ; e-commerce ; marketing ; réseaux sociaux ; tourisme Résumé : Adorés ou décriés, les influenceurs sont désormais incontournables dans la stratégie commerciale des marques. Les dérives ont cependant été nombreuses ces dernières années, et les autotités ont décidé de sévir. Portées par le ministre de l’Économie Bruno Le Maire, de nouvelles mesures "coup de poing" et une loi encadrent désormais les collaborations commerciales entre les influenceurs et les annonceurs. Ce n'est pas sans conséquence pour les professionnels du tourisme, qui s'appuyaient jusqu'alors sur la notion de "partenariat", faiblement affichée. Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=115720
in L'écho touristique > 3210 (2ème trimestre 2023) . - pp.82-83 PermalinkPermalink![]()
ChatGPT et consorts, aubaine ou menace pour les voyagistes : Comment les TO peuvent-ils intégrer davantage l'IA dans leur activité ?
TourMag, 17/05/2023![]()
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Les chiffres clés de la jeunesse 2023
INJEP (Institut national de la Jeunesse et de l'éducation populaire) 05/2023![]()
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Club Med : "Nous recherchons avant tout des personnalités"
Rebondir, mai - juin 2023, N°273, pp. 12-15
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Forfaitiste : obtenir à tout prix les meilleures prestations aux meilleurs tarifs...
TourMag, 10/04/2023![]()
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Retraites : le secteur du tourisme directement pénalisé par la situation sociale
Les Echos, 28/03/2023, N°23928![]()
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Formation en tourisme : universités et écoles se mettent en ordre de bataille pour clarifier l'offre
Les Echos, 27/03/2023, N°23927, p. 6![]()
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«L’inclusion dans les espaces de loisir, c’est faire en sorte que les collaborateurs soient à l’image des visiteurs»
Libération, 21/03/2023, N°12983![]()
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Un réseau national des écoles universitaires de tourisme pour apporter des solutions à des métiers en tension
L'Etudiant, 17/03/2023![]()
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Face à la désertion des salariés des hôtels, restaurants et campings, le douloureux réveil des employeurs
Le Monde, 26/02/2023, N°24306, p. 9![]()
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Emploi : quelles pistes pour assurer ses recrutements ? : Malgré une bonne dynamique, le tourisme toujours contrarié par la pénurie du personnel.
L'écho Touristique, 20/02/2023![]()
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Massivement aidé durant la crise sanitaire, le secteur du tourisme ne s'est pas suffisamment transformé
Caisse des Dépôts, 09/02/2023![]()
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