Services publics : « La demande d’accessibilité est énorme, en matière de distance physique, de délais et d’accompagnement »

Accès en ligne sous réserve

Article

Services publics : « La demande d’accessibilité est énorme, en matière de distance physique, de délais et d’accompagnement »

Le Monde - N°24046 29/04/2022

Le haut fonctionnaire Arnaud Bontemps, co-porte-parole du collectif Nos services publics, analyse les attentes des usagers et des agents. Il alerte sur la question des besoins, mise en exergue par la crise sanitaire.

Descripteurs : accessibilité de l'environnement ; administration publique ; aménagement rural ; politique publique ; relation client ; secteur public

Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=109675