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Comment évoluent les compétences service client ?

L'écho touristique - 3210 2ème trimestre 2023

Pagination : pp.80-81

L'expérience client se trouve au cœur des préoccupations des entreprises. Elle doit entraîner une satisfaction et une fidélisation du client. Le point sur l'évolution des compétences nécessaires du service client.

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