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"Un fossé s'est creusé entre les usagers et les services publics", alerte la Défenseure des droits dans son rapport annuel

Collection : Localtis

Entre "la fragilisation de l'état de droit" et le "fossé" qui s'est "considérablement creusé entre les usagers et les services publics", la Défenseure des droits ne sait plus où donner de la tête. Dans son rapport annuel, l'institution recense 92.400 réclamations, en hausse de 12%. Les atteintes aux droits des usagers de services publics sont cette année encore "un motif massif" de saisine de l'institution.

Descripteurs : accès à l'éducation ; droit de scolarité ; droit social ; établissement public ; lycée d'enseignement général et technologique ; lycée d'enseignement professionnel ; secteur public

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