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Pourquoi Konecta, un des leaders des centres d’appels, ne craint pas l’IA
Le Figaro - N°25076 09/04/2025
Sous la houlette de son nouveau directeur général, le groupe espagnol veut se transformer grâce à l’IA, pour se faire une place dans un secteur jugé en danger de mort.
Descripteurs : IA générative
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