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Services publics : les Français critiques en tant que citoyens, satisfaits en tant qu'usagers

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Services publics : les Français critiques en tant que citoyens, satisfaits en tant qu'usagers

Editeur : Caisse des Dépôts

Collection : Localtis

Alors que moins d'un Français sur deux juge positivement l'action de l’État, la satisfaction des usagers grimpe à 77 %, un record depuis vingt ans, selon le baromètre de l'Institut Paul-Delouvrier publié le 10 avril. Ce paradoxe entre opinion publique et expérience d'usage révèle des marges d'action concrètes pour les collectivités, notamment en matière de santé, d'accessibilité numérique et de qualité relationnelle.

Descripteurs : accès à l'éducation ; accès à la culture ; accessibilité du logement ; administration d'Etat ; chiffres-clés ; fonction publique d'Etat ; fonction publique hospitalière ; fonction publique territoriale

Mots-clés: accès à l'information

Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=125093