Grand Est : la fin des guichets SNCF inquiète les usagers
Editeur : Caisse des Dépôts
Collection :
Localtis
Des habitants "dépassés" par le numérique, qui craignent de voir un service public disparaître : à Faulquemont (Moselle), la fermeture prochaine du guichet SNCF risque de "pénaliser" des voyageurs. Par un jeudi ensoleillé de mai, le bâtiment de la gare de cette ville de 5.000 habitants, à une quarantaine de kilomètres de Metz, est complètement fermé, avec des grilles devant la porte d'entrée. Par le passé, des pétitions avaient circulé et des habitants avaient manifesté contre la réduction des horaires d'ouverture du guichet, où l'agent, auparavant présent cinq jours par semaine, ne l'est désormais plus que trois. Mais le 1er janvier prochain, le guichet sera désert, dans cette gare comme dans douze autres de la région Grand Est. Seize autres réduiront leurs horaires ou le nombre de guichets ouverts.
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accès au service public
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