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Le métier d'agent de voyages menacé par l'IA ? - L'intelligence artificielle bouleverse l'industrie touristique

La peur du "grand remplacement" se fait entendre au sein de l’industrie touristique. Des agents de voyages, au personnel du back-office en passant par les employés des offices de tourisme, nombreux sont les acteurs à craindre que l’intelligence artificielle ne prenne bientôt leur place. Une récente étude de Microsoft révèle l’ampleur de l’impact. Faut-il vraiment être effrayé par le développement de l'IA ? Nous vous apportons une grille de lecture de la situation.

Descripteurs : commercialisation produit touristique ; compétitivité ; conditions de travail ; IA générative ; métier en tension ; tourisme

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