Depuis le 1er mars 2022, le Contrat d'engagement jeune (CEJ) a remplacé la Garantie Jeunes. Ce dispositif élargit la prise en charge des jeunes "NEET" (ni en emploi ni scolarisés ni en formation) aux jeunes travailleurs précaires, et sa mise en oeuvre implique non seulement les missions locales, mais aussi France Travail. Âgés de 16 à 25 ans - ou 29 ans révolus en cas de situation de handicap -, les jeunes en CEJ doivent désormais effectuer entre 15 et 20 heures d'activité hebdomadaire. Certains observateurs y ont vu une préfiguration de la formule de suivi des bénéficiaires du RSA et des chômeurs qui a été mise en place le 1er janvier 2025.
À partir d'une enquête de terrain, ce numéro de Connaissance de l'emploi interroge ce que le suivi de cette activité obligatoire fait au travail des conseillères CEJ. Alors que le dispositif propose « un accompagnement individuel et intensif » auprès des jeunes, il constitue en grande partie une surcharge de travail administratif pour ses street-level bureaucrats.