Rapport/synthèse
Nouveauté
Le Baromètre de l’efficacité des services publics 2026
Editeur : CASDEN Banque populaire
Pagination : 39 p.
Le baromètre annuel consacré au regard des Français sur les services publics dresse un tableau contrasté : l'utilité du service public n'est pas remise en cause, mais son fonctionnement est source d'insatisfaction pour une majorité de sondés. Il en ressort aussi des attentes claires : fiabilité, lisibilité, accès humain. Et loin d'une aspiration au tout-numérique, c'est bien l'accueil physique au guichet que les Français appellent à renforcer en priorité.
Descripteurs :
Descripteurs OnisepDoc
Mots-clés : accès au service public