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Nouveauté
“Le premier usage de l'IA dans le service public, c'est l'assistance à l'agent”
Editeur : Acteurs Publics
Contre toute attente, ce ne sont pas les chatbots mais le soutien aux agents dans le traitement des dossiers qui s'impose comme priorité numéro un de l'IA dans les administrations françaises. Philippe Pressard (Tessi) et Aurélie Courtaudon (Exaegis) décryptent les résultats d'une étude menée auprès de décideurs publics.
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