Alors que le débat sur l’état des services publics en France s’accentue depuis le début des années 2000, celui-ci se concentre souvent sur la question des moyens. Cette discussion est en effet essentielle : la paupérisation des hôpitaux, des écoles ou de la justice face à des besoins croissants est largement documentée - y compris dans nos rapports annuels sur l’état des services publics.
Dans le même temps, reste pleinement ouverte la question de l’organisation du travail des agents, au quotidien. Qu'en est-il des collectifs de travail, des relations à la hiérarchie, du rapport aux ordres et aux consignes, du sentiment de partager des valeurs et des visions communes ? Bref, qu’en est-il du travail réel des agent·es des services publics ?
Ce sont ces interrogations qui ont conduit le collectif Nos services publics à mener, entre octobre 2025 et février 2026, une enquête inédite sur le travail des agent·es public‧ques, dans la diversité de leurs métiers et de leurs statuts. Issu de l’analyse des 20 000 réponses apportées à ce questionnaire et de trois ans de travaux, le présent rapport « Travailler dans le service public : enquête sur le vécu des agent·es public·ques » dévoile les premiers résultats de cette grande enquête.