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multimédiaSynonyme(s)conception de cd rom ;conception de cd-rom conception de produit multimédiaVoir aussi |
Documents disponibles dans cette catégorie (862)
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[article]
Titre : GRC et GRU : leviers de croissance et d'efficacité Type de document : Article Date publication : 2024 Article en page(s) : pp. 17-24 Langues : Français (fre) Descripteurs : documentation ; intelligence artificielle ; web éditorial Résumé : Personnalisation, fidélisation et satisfaction des clients, d’un côté… Accessibilité, renforcement de la confiance et de la proximité avec les citoyens, de l’autre… Certes, les opportunités de la GRC (gestion de la relation client) et de la GRU (gestion de la relation usager) diffèrent. Pourtant, ces solutions, qui visent à optimiser la communication et l’efficacité opérationnelle, ont de nombreux points communs. Note de contenu : - Quels sont les enjeux de la relation client et usager ? Zoom sur l'interopérabilité, le RGPD et l'IA
- Comment la Macif utilise le langage naturel et l'IA dans son serveur vocal interactif pour améliorer la relation client ?
- SNCF connect a placé l'innovation et la cocréation au coeur de sa relation client
- La mairie de Plaisir s'est dotée en 2022 d'un callbot enrichi d'IA nommé Optimus
- IssyGPT, le robot conversationnel lancé par Issy-les-Moulineaux (92) s'inscrit dans le chantier de la digitalisation de la villePermalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=119433
in Archimag > N°372 (mars 2024) . - pp. 17-24![]()
"Les médias numériques concurrencent les médias historiques" selon Amandine Louguet
Archimag, mars 2024, N°372![]()
[article]
Titre : "Les médias numériques concurrencent les médias historiques" selon Amandine Louguet Type de document : Article Date publication : 2024 Langues : Français (fre) Descripteurs : presse ; réseaux sociaux ; web éditorial Résumé : Chargée d’étude au ministère de la Culture, Amandine Louguet a dirigé "S’informer à l’ère du numérique", publié en novembre 2023. Elle revient sur l'évolution des pratiques informationnelles et la montée en puissance des médias alternatifs (YouTube, Twitch, X...). Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=119432
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Titre : Les moteurs de recherche perdent du terrain face à l'IA Type de document : Article Date publication : 2024 Langues : Français (fre) Descripteurs : documentation ; intelligence artificielle ; web éditorial Résumé : Le cabinet d'études Gartner prédit que le volume des requêtes sur les moteurs de recherche chutera de 25 % d'ici 2026 au profit des chatbots utilisant l'intelligence artificielle (IA) et d'autres agents virtuels Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=119431
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Le Guide ultime, Leparisdalexis, Hungry Consti... les influenceurs food se piquent d’assiettes
Libération, 27/02/2024, N°13268![]()
[article]
Titre : Le Guide ultime, Leparisdalexis, Hungry Consti... les influenceurs food se piquent d’assiettes Type de document : Article Date publication : 2024 Langues : Français (fre) Descripteurs : commerce alimentaire ; réseaux sociaux ; restauration ; web éditorial Résumé : Concurrence puissante face aux critiques gastros à l’ancienne, les créateurs de contenus envahissent les tables et promeuvent, via les réseaux sociaux, des restos et des commerces de bouche. Mais les frontières entre business et vrais propos sont souvent floues. Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=118982
in Libération > N°13268 (27/02/2024)Documents numériques associés
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Titre : Métiers de la communication : les compétences recherchées en 2024 Type de document : Article Editeur : Régionsjob SAS Date publication : 16/02/2024 Collection : Le Blog du modérateur Langues : Français (fre) Descripteurs : communication des organisations ; compétence professionnelle ; infographie ; métier qui recrute ; réseaux sociaux ; secteur qui recrute ; web éditorial Résumé : L’école de communication SUP’DE COM, en partenariat avec OpinionWay, vient de publier son baromètre annuel relatif aux formations et métiers de la communication. Pour réaliser son rapport, la structure a interrogé un panel de 294 professionnels de la communication entre octobre et décembre 2023. Alors que les profils les plus formés semblent largement plébiscités (64 % des recrutements ont été effectués sur des profils bac+5), l’expérience semble aussi être une caractéristique essentielle pour les recruteurs : 42 % des embauches ont concerné les profils avec plus de 3 ans de pratique. Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=118803 Documents numériques associés
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Rapport annuel sur les tendances et chiffres du secteur des compétitions de jeux vidéo à travers le monde [En anglais]
AFJV (Agence française pour le jeu video) 13/02/2024, 15 p.![]()
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Les métiers du jeu vidéo en 2024 : Economic Designer
AFJV (Agence française pour le jeu video), 07/02/2024![]()
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Métiers du numérique : quels sont les enjeux de la féminisation du secteur ?
Groupe Les Echos, 07/02/2024![]()
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La publicité numérique en route vers les 10 milliards d'euros en France
Les Echos, 07/02/2024, N°24144![]()
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L’IA dans la communication digitale : impact, limites et conseils pour se former
Régionsjob SAS, 06/02/2024![]()
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Sexisme en France : le rôle majeur de la famille, de l'école et de l'internet
DILA (Direction de l'information légale et administrative), 24/01/2024![]()
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Lancement des programmes dédiés Isart Digital - Simplon.co : des formations d'excellence à la création du jeu vidéo, accessibles à tous
AFJV (Agence française pour le jeu video), 23/01/2024![]()
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Les métiers du jeu vidéo en 2024 : Environment artist
AFJV (Agence française pour le jeu video), 23/01/2024![]()
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Les influenceurs français en 2024 : profil, revenus, réseaux sociaux privilégiés…
Régionsjob SAS, 17/01/2024![]()
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Baromètre des salaires et métiers de l'IT et digital 2024
Seyos, cabinet de recrutement informatique 15/01/2024, 199 p.![]()
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Enquête sur les dérives du business très lucratif des revues scientifiques
Alternatives économiques, 12/01/2024![]()
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Santé mentale des plus jeunes : les réseaux sociaux sur le banc des accusés
Les Echos, 12/01/2024, N°24126![]()
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