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Commentaire :
Ensemble de procédés visant à susciter, infléchir, légitimer ou empêcher des décisions publiques dans le but de promouvoir ou de défendre les intérêts commerciaux ou idéologiques d'une organisation, en utilisant comme principal levier d'action l'influence de l'opinion publique. Par extension, moyens mis en oeuvre, au niveau commercial, pour influencer le processus d'achat des consommateurs.
Synonyme(s)stratégie e-réputation ;e-réputation ;stratégie d'influence ;marketing d'influence réputation numériqueVoir aussi |
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