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Comment ChatGPT révolutionne déjà les centres d'appel

Les Echos - N°23976 09/06/2023

Automatisation des tâches, aide pour répondre aux clients, l'IA générative est de plus en plus utilisée dans la relation client. Même si elle n'est pas - encore ? - l'interlocuteur direct des clients.

Descripteurs :

Descripteurs OnisepDoc

intelligence artificielle ; relation client ; vente

Mots-clés: ChatGPT

Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=115051

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