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IA : Les algorithmes ouvrent la voie à une nouvelle forme d'individualisation de la "conversation" avec le client
Les Echos - N°24191 15/04/2024
L'appel à l'intelligence artificielle ne signifie pas absence de personnalisation, bien au contraire : de plus en plus d'entreprises misent sur ces nouveaux outils pour concevoir un parcours client sur mesure, de l'offre à la livraison.
Descripteurs : intelligence artificielle
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