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GRC et GRU : leviers de croissance et d'efficacité
Archimag, mars 2024, N°372, pp. 17-24
[article]
Titre : GRC et GRU : leviers de croissance et d'efficacité Type de document : Article Date publication : 2024 Article en page(s) : pp. 17-24 Langues : Français (fre) Descripteurs : documentation ; intelligence artificielle ; web éditorial Résumé : Personnalisation, fidélisation et satisfaction des clients, d’un côté… Accessibilité, renforcement de la confiance et de la proximité avec les citoyens, de l’autre… Certes, les opportunités de la GRC (gestion de la relation client) et de la GRU (gestion de la relation usager) diffèrent. Pourtant, ces solutions, qui visent à optimiser la communication et l’efficacité opérationnelle, ont de nombreux points communs. Note de contenu : - Quels sont les enjeux de la relation client et usager ? Zoom sur l'interopérabilité, le RGPD et l'IA
- Comment la Macif utilise le langage naturel et l'IA dans son serveur vocal interactif pour améliorer la relation client ?
- SNCF connect a placé l'innovation et la cocréation au coeur de sa relation client
- La mairie de Plaisir s'est dotée en 2022 d'un callbot enrichi d'IA nommé Optimus
- IssyGPT, le robot conversationnel lancé par Issy-les-Moulineaux (92) s'inscrit dans le chantier de la digitalisation de la villePermalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=119433
in Archimag > N°372 (mars 2024) . - pp. 17-24Les moteurs de recherche perdent du terrain face à l'IA
Archimag, mars 2024, N°372
[article]
Titre : Les moteurs de recherche perdent du terrain face à l'IA Type de document : Article Date publication : 2024 Langues : Français (fre) Descripteurs : documentation ; intelligence artificielle ; web éditorial Résumé : Le cabinet d'études Gartner prédit que le volume des requêtes sur les moteurs de recherche chutera de 25 % d'ici 2026 au profit des chatbots utilisant l'intelligence artificielle (IA) et d'autres agents virtuels Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=119431
in Archimag > N°372 (mars 2024)Documents numériques associés
Accès en ligne (sous réserve)URL"L'intelligence artificielle permet à l'imprimeur de remonter la chaîne de valeur"
Caractère, mars 2024, N°816, p. 14
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Titre : "L'intelligence artificielle permet à l'imprimeur de remonter la chaîne de valeur" Type de document : Article Date publication : 2024 Article en page(s) : p. 14 Langues : Français (fre) Descripteurs : impression ; intelligence artificielle Résumé : 4 questions à Jean-Luc Haurais, formateur et spécialiste de l'IA. Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=119188
in Caractère > N°816 (mars 2024) . - p. 14Ces PME qui se mettent à l'intelligence artificielle
Les Echos, 01/03/2024, N°24161
[article]
Titre : Ces PME qui se mettent à l'intelligence artificielle Type de document : Article Date publication : 2024 Langues : Français (fre) Descripteurs : intelligence artificielle ; pme - pmi Résumé : Les PME risquent-elles de rater le train de l'intelligence artificielle ? Selon le baromètre France Num 2023 publié en fin d'année dernière, 5 % seulement des entreprises utilisent des solutions d'IA. Face à cette faible utilisation, les initiatives se multiplient pour les inciter à sauter le pas. Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=119058
in Les Echos > N°24161 (01/03/2024)Documents numériques associés
accès en ligneURLIA générative : un atout de plus pour les candidats
Rebondir, mars - avril 2024, N°278, pp. 20-21
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Titre : IA générative : un atout de plus pour les candidats Type de document : Article Date publication : 2024 Article en page(s) : pp. 20-21 Langues : Français (fre) Descripteurs : gestion des ressources humaines ; intelligence artificielle ; méthode de recherche d'emploi Résumé : Si l'impact de l'intelligence artificielle sur l'organisation et les habitudes de travail se confirme, les recruteurs intègrent également ces nouveaux outils. Du côté des candidats, l'utilisation de l'IA générative peut se révéler utile pour accélérer et optimiser leur recherche d'emploi. Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=119697
in Rebondir > N°278 (mars - avril 2024) . - pp. 20-21Arthur Mensch, de Mistral AI : « En intelligence artificielle, nous pouvons rivaliser avec Google ou OpenAI »
Le Monde, 28/02/2024, N°24620
PermalinkL'intelligence artificielle va transformer les métiers de Bouygues
Les Echos, 28/02/2024, N°24159
PermalinkIntelligence artificielle et traduction, l'impossible dialogue ?
Actualitte, 27/02/2024
PermalinkJournalisme : l’IA va-t-elle engendrer de nouveaux métiers ?
JUPDLC, 22/02/2024
PermalinkComment les métiers de la communication s’emparent de l’IA
Stratégies, 20/02/2024
PermalinkLes smartphones actuels seront-ils bientôt obsolètes ?
Le Monde, 20/02/2024, N°24613
PermalinkCes start-up qui assistent les radiologues grâce à l'IA
Les Echos, 20/02/2024, N°24153
PermalinkLe géant du numérique veut faire de Paris une capitale de l'IA
Les Echos, 16/02/2024, N°24151
PermalinkIA : pourquoi les entreprises ne peuvent pas se permettre d'attendre
Les Echos, 16/02/2024, N°24151
Permalink« L'intelligence artificielle va bouleverser tous les secteurs », annonce Sundar Pichai
Les Echos, 16/02/2024, N°24151
PermalinkAgriculteurs, développeurs, traducteurs… l'IA, aubaine ou menace pour ces métiers?
Challenges, 15/02/2024, N°817, pp. 50-52
PermalinkDossier : Parcoursup, notre guide 2024 pour bien choisir son orientation
L'Obs, 15/02/2024, N°3098
PermalinkNathan Devers: «ChatGPT lance un défi aux écrivains: faire davantage preuve de créativité littéraire»
Le Figaro, 15/02/2024, N°24721
Permalink« Plus de transparence alimentera la confiance dans l'IA générative », affirme un rapport parlementaire
Le Figaro, 15/02/2024, N°24721
PermalinkIntelligence artificielle : comment les Gafam s'attaquent au problème des langues rares
Les Echos, 15/02/2024, N°24150
PermalinkLa fin du journalisme web a-t-elle sonné ?
ADN Contents, 13/02/2024
PermalinkBienvenue dans l'Esat du futur
ASH, 12/02/2024, N°3313, pp. 12-16
PermalinkComment l’armée française se prépare au «Pearl Harbor numérique», une cyberattaque XXL
Le Figaro, 12/02/2024, N°24718, p. 24
PermalinkComment l'IA va nous pousser à repenser l'emploi
Les Echos, 12/02/2024, N°24147, p. 9
PermalinkL’IA influence-t-elle la créativité des élèves ?
The Conversation France, 11/02/2024
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