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Covid-19 : les entreprises s'adaptent à la 2e vague
L'Usine nouvelle, 22/10/2020, N°3679, pp. 8-9

Public

[article]
inL'Usine nouvelle > N°3679 (22/10/2020) . - pp. 8-9
Titre : Covid-19 : les entreprises s'adaptent à la 2e vague
Type de document : Article
Date publication : 2020
Article en page(s) : pp. 8-9
Langues : Français (fre)
Descripteurs : conseil en stratégie d'entreprise ; développement commercial ; innovation ; organisation sociale du travail ; relation client ; télétravail

Résumé : Comment revoir sa stratétégie commerciale et le service client avec ou sans télétravail
Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=101809

Les 17 métiers dont le salaire va le plus augmenter en 2021
Capital, 15/09/2020

Public

Titre : Les 17 métiers dont le salaire va le plus augmenter en 2021
Type de document : Article
Editeur : Capital
Date publication : 15/09/2020
Langues : Français (fre)
Descripteurs : audit et conseil ; commerce ; commerce international ; comptabilité ; droit ; gestion de paie ; gestion du risque financier ; maintenance ; multimédia ; relation client ; salaire ; sécurité informatique ; système informatique ; web éditorial

Résumé : D’auditeur à analyste de risques, en passant par ingénieur d’application, le cabinet de recrutement PageGroup a dévoilé en exclusivité à Capital les 17 métiers dont le salaire va connaître la plus forte croissance en 2021, malgré la crise économique.
Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=101156
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Bonnes pratiques : comment faire sans les salons
L'Usine nouvelle, 03/09/2020, N°3672, pp. 68-69

Public

[article]
inL'Usine nouvelle > N°3672 (03/09/2020) . - pp. 68-69
Titre : Bonnes pratiques : comment faire sans les salons
Type de document : Article
Date publication : 2020
Article en page(s) : pp. 68-69
Langues : Français (fre)
Descripteurs : communication événementielle ; conception de produit multimédia ; e-journalisme ; innovation technologique ; internet intranet ; multimédia ; numérique ; relation client ; relation publique

Résumé : Webinaires, réalité virtuelle, discussions instantanées, grâce aux outils numériques, les organisateurs d'événements et les entreprises ont pu s'adapter à l'annulation des salons
Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=100980

Etude de rémunération PageGroup 2021
Michael Page 09/2020

Public

Titre : Etude de rémunération PageGroup 2021
Type de document : Rapport/synthèse
Editeur : Michael Page
Date publication : 09/2020
Langues : Français (fre)
Descripteurs : audit et conseil ; banque ; bâtiment - construction ; commerce ; communication ; comptabilité ; droit ; finance de marché ; gestion ; gestion des ressources humaines ; hôtellerie - restauration ; immobilier ; ingénierie ; logistique ; marketing ; médecine ; numérique ; paramédical ; relation client ; salaire ; secteur public ; secteur qui recrute ; systèmes d'information ; tendance de l'emploi ; tourisme

Résumé : "Cette étude de fonctions et de rémunérations s’appuie sur les missions réalisées pour nos clients sur l’ensemble de l’année 2019 jusqu’au 30 juin 2020, sur les entretiens effectués avec les candidats par nos 700 consultants spécialisés, et sur l’analyse précise de notre base de données, réactualisée en permanence par nos équipes."
Note de contenu : TENDANCES DE MARCHE LES GRANDES TENDANCES DU MARCHE DU TRAVAIL
Covid-19 : quels impacts sur les recrutements ?
La négociation salariale

ANALYSES SECTORIELLES
Accueil & Services
Achats & Supply Chain
ADV & Relation Clients
Assistanat & Office Management
Assurance
Audit, Conseil & Expertise
Banque
Commercial
Construction
Digital, Marketing & Communication
Distribution & Commerce
Facility Management & Services Généraux
Finance & Comptabilité
Hôtellerie, Restauration & Tourisme
Immobilier & Maîtrise d’Ouvrage
Ingénieurs & Techniciens
Juridique & Fiscal
Life Sciences
Medical Devices
Ressources Humaines
Santé
Secteur Non–Profit
Secteur Public
Systèmes d’Information

Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=101159
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Chef-fe ou responsable de rayon en jardinerie
Tribune verte, 28/05/2020, N°2938, pp.12-13

Public

[article]
inTribune verte > N°2938 (28/05/2020) . - pp.12-13
Titre : Chef-fe ou responsable de rayon en jardinerie
Type de document : Article
Date publication : 2020
Article en page(s) : pp.12-13
Langues : Français (fre)
Descripteurs : fiche métier ; portrait - témoignage ; relation client ; travaux paysagers

Résumé : Fiche métier et temoignages.
Permalink : https://documentation.onisep.fr/index.php?lvl=notice_display&id=100712

Sitel group recrute 275 postes en CDI : Cournon : le spécialiste de la gestion de la relation clients à distance recherche des conseillers client
La Montagne, 11/02/2020, p. 4

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Malo chouchoute les spectateurs
Ouest France, 01/02/2020, #

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Ils présentent leur BTS à Thiers en réalisant un court métrage
La Montagne, 21/01/2020, p. 3

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Booking : le premier service clients d’Europe est à Tourcoing

La Voix du Nord
La Voix du Nord, 04/10/2019

Permalink

Les métiers du commerce et de la vente en Pays de la Loire

Onisep Nantes
Onisep 09/2019, 14 p.

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La relation client, enjeu pour la branche vétérinaire
La Dépêche vétérinaire, 27/04/2019, N°1481, pp.10-11

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Jeunes diplômés : profitez de la guerre des talents !
L'Usine nouvelle, 11/04/2019, N°3606, pp. 62-63

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Aurore fait le lien entre les passagers et la SNCF
Ouest France, 30/03/2019, #

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Gestion de la relation clientèle touristique (nouveau référentiel)
Académie de Dijon, 19/03/2019

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Gestion de l’information touristique (nouveau référentiel)
Académie de Dijon, 18/03/2019

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Hôtesse d'accueil, une féminité parfois malmenée
Ouest France, 16/03/2019, #

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Non, l’intelligence artificielle ne signe pas la fin du téléconseiller !
FrenchWeb, 20/12/2018

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Marketing : et l'intelligence artificielle devint l'atout fidélité
L'Usine nouvelle, 05/07/2018, N°3570, pp. 76-77

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Les enseignes de mode cherchent à attirer les jeunes dans leurs métiers
Les Echos, 02/07/2018, N°22728

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A la banque, Benoît guide les particuliers avec tact
Ouest France, 26/05/2018, #

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Remue-ménage sur le marché du déménagement
Ouest France, 05/03/2018, #

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200 professionnels réunis autour du travail en journée
Services, Décembre 2017, 254, p. 20

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Communication : le chatbot, cet agent qui vous veut du bien
L'Usine nouvelle, 19/10/2017, 3534, pp. 72-73

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Stratégie : l'automobile réinvente la relation client
L'Usine nouvelle, 05/10/2017, 3532, p. 63

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Trophées des usines 2017 : palmarès d'excellence
L'Usine nouvelle, 01/06/2017, 3518, pp. 30-45

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Au travail, les femmes victimes de la loi du talon
Libération, 15/02/2017, 11115

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Marketing : comment passer de la relation client à l'expérience client
L'Usine nouvelle, 18/01/2017, 3498, pp. 52-53

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Stratégie : Dassault bichonne ses clients du Falcon
L'Usine nouvelle, 08/12/2016, 3495, p. 58

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Banque : la branche "banque de détail" recrute
Rebondir, Novembre-Décembre 2016, 234, pp. 14-17

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Relation client : quand la distance crée du lien
Sud Ouest, 24/09/2016, R 20319 23940

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